Conditions Générales de Vente

Conditions de vente :

Les passagers déclarent connaître et accepter les conditions générales de vente. La commande
vaut acceptation de ces conditions.

Billet de vol en montgolfière

Un billet est valable une saison, sauf offre promotionnelle (une saison commence le 1er Janvier
et se termine le 31 Décembre). Le paiement s’effectue par chèque ou espèces.

La prise de l’acompte de règlement se fait à réception de commande mais ne sera encaissé qu’après
le vol. Le prestataire prend contact avec ses passagers, sous réserve de disponibilité, pour déterminer
la date de son vol. Le billet de vol n’est pas remboursable, mais est transmissible à une autre personne
durant sa période de validité.

Aptitude médicale

La pratique de la montgolfière est accessible à toute personne en bonne condition physique. Tout
problème médical sérieux ou grossesse reste confidentiel, mais devra impérativement être signalé
au moment de la réservation, et Ballon d’Ormes se réserve le droit de refuser une réservation
si les aptitudes médicales de la personne ne lui paraisse pas compatible avec la pratique de la
montgolfière. Toute personne sous l’emprise de la drogue ou de l’alcool à l’embarquement ne sera
pas admise à bord, son billet sera considéré comme consommé.  

Confirmation du vol

Le pilote contacte ses passagers par téléphone la veille, entre 18 h 00 et 18 h 30 (après une étude
de météo), pour le vol du lendemain matin ou le jour même, entre 12 h 00 et 12 h 30, pour le vol
du soir. Si le vol ne peut pas avoir lieu, il est reporté à une autre date, au choix du client, dans la
limite des disponibilités.

Annulation du fait de Ballon d’Ormes

Ballon d’Ormes se réserve le droit d’annuler un vol pour : mauvaises conditions météorologiques,
conditions de sécurité ; seul le pilote est apte à apprécier l’opportunité d’un vol. Cette annulation
peut avoir lieu sur le lieu de décollage ; dans ce cas, Ballon d’Ormes ne sera pas tenu pour
responsable des frais engagés par les passagers pour se rendre sur le lieu de rendez-vous (héber-
gement, restauration et déplacement).

Modification de la prestation

Ballon d’Ormes peut, pour toute raison de sécurité ou d’intérêt du vol, modifier le lieu de décollage
ou changer de montgolfière

Annulation de la réservation ou non présentation du passager

Le paiement du solde du prix doit être effectué au plus tard le jour du vol. En cas d’absence du passager (sauf report ou annulation 48 h avant le vol) à la date et à l’heure du rendez-vous
confirmé par Ballon d’Ormes, l’annulation de fait sera constatée et Ballon d’Ormes encaissera
l’acompte versé de ladite prestation. S’il s’agit d’un billet de vol ou billet cadeau jumelé, il sera
considéré comme consommé. Bien sûr, le passager peut annuler sa réservation dans les 14 jours qui
suivent la signature du bon de réservation comme le prévoit l’article L. 221-18 du Code de la
Consommation (voir documents en annexes 1 et 2).

 

Recours à un médiateur

 

Tout passager, s’il le souhaite, peut avoir recours à un médiateur de la consommation. Si besoin, il est possible de s’adresser au FEVAD, 60 rue de la Boétie 75008 PARIS.

Règlement à bord

Tout passager doit figurer sur la liste d’embarquement. Le pilote de Ballon d’Ormes est seul
maître à bord et, à ce titre, a autorité sur toutes les personnes embarquées. Le pilote de Ballon
d’Ormes peut, à tout moment, débarquer toute personne parmi les passagers ou tout chargement
qui peut présenter un danger pour le vol. Le pilote de Ballon d’Ormes peut aussi, à tout moment,
interrompre le vol pour des raisons de sécurité. Aucune prestation ne sera remboursée si le vol a
une durée minimum de 30 minutes.

Afin de respecter les règles de la courbe de charge du ballon et pour des raisons de sécurité, les
passagers d’une même famille peuvent être séparés sur deux vols différents.

 

La diffusion de photos en public ou sur internet prises lors des vols de sites industriels ou privés reste à la responsabilité de leurs auteurs.

Assurances

Les passagers sont assurés selon les conditions aériennes en vigueur. La responsabilité de
Ballon d’Ormes ne peut être engagée concernant les bagages ou effets personnels des passagers
(appareils photos, caméras, vêtements, téléphones portables...).

Vols offerts par Ballon d’Ormes

Tous les vols offerts par Ballon d’Ormes par tombola ou autres sont transmissibles, mais non
revendables par le gagnant.

Bienvenue sur le site du Ballon d'Ormes. Situés à Ormes (45), nous vous proposons des baptêmes et des excursions en montgolfière.